Manuales

Título Descripción
Gestión de Casos

El siguiente manual tiene como objetivo, orientar a los clientes registrados en el Portal Comercial de Venezolana de Cementos S.A.C.A., en el proceso de la creación de Casos para la atención de sus necesidades de una forma adecuada y llevar un registro de quejas y solicitudes

Documento pdf 1.8MB

Solicitud de Producto

El presente documento orienta a los clientes de Venezolana de Cementos S.A.C.A. registrados en el Portal Comercial, sobre el proceso de solicitud de Cemento Gris, bajo esta plataforma. Los nombres de cliente, usuario, punto de venta, productos, días, cantidades, viajes y otros datos son referenciales.

Documento pdf 3.35MB

Registro Portal

El presente documento orienta a los clientes de Venezolana de Cementos S.A.C.A. el proceso de registro en el Portal Comercial de Vencemos. Los nombres de cliente, usuario y otros datos son referenciales.

Documento pdf 1.49MB

Enlaces de Interés

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